Todo o conteúdo coletado de sua comunidade é analisado por meio do escopo da análise de sentimentos. Você pode alternar entre estatísticas e modo de sentimento a qualquer momento quando você vê seu segmento, seu grupo...

Para criar um único relatório, primeiro você terá que criar um novo segmento em Eixos e segmentos > Adicionar um segmento personalizado > Selecionar grupos por tag. Então, uma vez criado o segmento, em Relatórios, em “escopo” você terá que selecionar o segmento que acabou de criar.

Esta é uma média das pontuações de participação de todos os membros dentro de um grupo ou segmento.

Para interpretar a pontuação, você pode comparar um grupo com outros grupos: quanto maior a média de participação dos membros, mais pessoas nesse grupo estão participando e interessadas no conteúdo compartilhado - com base no número total de membros. Uma pontuação alta também significa que mais pessoas estão se engajando (e não apenas um membro está gerando o engajamento dentro do grupo).

A pontuação de atividade refere-se à atividade dos membros, enquanto Engajamento se refere ao engajamento no conteúdo. A atividade é analisar o número de interações por dia. Você pode obter uma pontuação de atividade para um grupo, um segmento ou todo o Painel.

Uma comunidade saudável deve ter uma Atividade estável (o que significa que as pessoas têm um bom nível de interações diariamente) e uma pontuação de engajamento (o que significa que o conteúdo compartilhado é relevante é obter engajamento da comunidade).

Geral

Número de mensagens/mensagens ativas: número de mensagens criadas ou ativas (post editado ou um comentário foi postado neste post) dentro do período

Número de novas mensagens: número de mensagens criadas dentro do período.

Número de reações: número de reações em postos criados dentro do período

Número de comentários: número de comentários criados dentro do período

Membros ativos: membros que postaram, comentaram, reagiram em uma postagem ou visualizaram uma postagem dentro do período

Membros envolvidos: membros que postaram, comentaram ou reagiram em uma postagem dentro do período

Percentual de membros ativos/membros envolvidos: porcentagem de membros ativos/membros envolvidos dentro dos membros conhecidos

Espectadores: pessoas que só visualizam posts (não comentam, postam e reagem)

Membros inativos: pessoas que não participam (não comentam, postam ou reagem) e que não viram nada

Grupo/ Segmento/Painel

Classificação total: com base em classificações de atividade, membros ativos, engajamento médio de membros e pontuação de participação

Pontuação do participação: o engajamento é igual a (2* número de comentários+ número de reações + número de compartilhamentos) /número de mensagens.

Escala de atividade: a atividade é (número de mensagens+número de comentários+número de reações + número de ações) /número de dias. Número de dias é a duração do período

Participação médio dos membros: número de mensagens+número de comentários+número de reações + número de compartilhamentos) /número de membros (conhecidos e formadores)

Membros

Pontuação de influência: é igual ao (número de reações + 2* número de comentários) que o membro recebeu em todas as suas mensagens criadas no período (os comentários e reações do membro são excluídos desta pontuação)

Pessoas atingidas: número de pessoas que interagiram com todas as postagens do membro criadas no período (comentários, reações; os comentários e reações do membro são excluídos dessa pontuação).

Número de visualizações do membro: número de visualizações nas mensagens do membro criadas no período

Pontuação do participação: 2* número de mensagens+número de comentários+número de reações feitas pelo membro com o período

Membro antiguo: um membro que saiu dentro do período

Membro conhecido: um membro que está presente dentro do período

Classificação total: adição de classificações nas visualizações das mensagens, engajamento e pontuação de influência do membro

Mensagens

Pontuação do participação de mensagens: duas vezes o número de comentários dentro do período+número de reações recebidas pela mensagem

Tempo de leitura: média com base no número de palavras no conteúdo (de um post ou múltiplo)

Reatividade: tempo passado entre a criação do conteúdo e o primeiro comentário

Duração do tópico: tempo gasto entre o primeiro e o último comentário

Visualizações: número de visualizações sobre as mensagens

Pesquisar

Pontuação do participação: pontuação de participação gerada por posts encontrados

Participação médio dos membros: pontuação de participação gerada por postagens encontradas/número de mensagens encontradas

Comentários gerados: número de comentários nas mensagens encontradas

Principais grupos: grupos com o maior número de mensagens e comentários na pesquisa

Principais pessoas: pessoas que postaram o maior número de mensagens e comentários na pesquisa

Notas: o conteúdo feito por bots não está incluído/exibido nas estatísticas (no entanto, comentários e reações feitas por seus membros nessas mensagens são levados em consideração). Um membro é um membro que foi convidado para a comunidade Workplace (reivindicado ou não)